Klacht: Friesche Vlag Halvamel koffiemelk

janthe 6517 op 13 juli 2022 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 juli 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Jansen, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat dit is gebeurd in onze winkel. Bij sommige aanbiedingen klopt het inderdaad dat wij speciale verpakkingen hebben welke in de aanbieding zijn, deze staan dan los van ons...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 13 juli 2022

Een klant constateerde dat de Friesche Vlag Halvamel koffiemelk in de Aldi op Kronenburg Arnhem voor € 1,53 werd aangeboden, terwijl de actieprijs € 0,99 was. Bij navraag over de aanbieding kreeg de klant te horen dat de producten altijd apart worden neergezet en dat de actieprijs niet meer beschikbaar was, ondanks voldoende voorraad in de winkel. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Bovenstaande is in de aanbieding bij Aldi. Wij waren bij de Aldi op Kronenburg Arnhem om koffiemelk te halen. Stonden in de winkel voor € 1.53 , terwijl de aanbiedingsprijs is € 0.99
Vroegen waar de aanbieding stond, kreeg als antwoord, die zetten we altijd apart neer bij de aanbiedingen, en op is op, terwijl de voorraad in de winkel ruim voldoende was.

Gewenste Oplossing:

Dat wij de koffiemelk voor de aanbiedingsprijs krijgen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 13 juli 2022 om 09:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door janthe 6517
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer