Mijn Klacht:
Geachte heer, mevrouw,
Gisteren was ik bij Aldi Personeel, waar ik altijd mijn boodschappen doe. Hier pak ik handsinasappels van 1,5 kilo en zie op de prijskaart, dat 2 kilo €2,59 kost. Bij de kassa worden ze gescand voor inderdaad €2,59. Ik vertel dus, dat dit niet klopt. Hier wordt achteloos op gereageerd en even naar achteren geroepen, dat er iets niet klopt. Oh, het kaartje zullen we veranderen. Verder niets. Ik vind dit erg klantonvriendelijk, geen excuses, niets. De klant wordt voor de gek gehouden, er zullen meerdere mensen ingetrapt zijn. De vraag van de kassière: wilt u de sinaasappels nog mevrouw? Nee hoor, dank u wel.
Dit is mijn klacht. Graag uw reactie.
M.vr.gr.
Marion Bolhaar
Gewenste Oplossing:
Ze hadden mij de sinaasappels in verhouding voor de juiste prijs moeten verkopen, dus 2 kilo voor €2,59, dan 1,5 kilo voor de prijs van: rekent u maar uit.
