Klacht: Fout bij kassa

Andy24 op 10 maart 2016 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 10 maart 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag inkopen gedaan bij een vestiging van de Aldi in Heerlen. Bij het afrekenen aan de kassa moet ik 44,58 euro betalen. Dit klopte volgens mij niet. Toen ik aan de kassiere vroeg om inzage in de bon werd me dit geweigerd. Omdat ik niet voldoende geld bij mij had ben ik dit thuis gaan halen. Nadat ik betaald had mocht ik de bon inzien. Heeft ze 43 pakken ijsthee in rekening gebracht. Die had ik dus niet gekocht. Ik hoefde maar 20 euro te betalen. Heb ik al deze rompslomp voor niets moeten doen. Lekker modderfiguur geslagen. Geen excuses of wat. Ik voel mij behoorlijk geschoffeerd. Ik hoop dat u deze medewerkster terechtwijst en mij schadeloos stelt.

Groet
Andy Paas

Gewenste Oplossing:

Excuses en een bloemetje

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer