Mijn Klacht:
Na vele fouten bij onze vaste supermarkt (supercoop) in Assen, kwamen we bij de Aldi aan de Groningerstraat te Assen uit. We hadden een flinke kar vol omdat we ook voor onze oude moeder veel flessen hadden gekocht, waaronder twee flessen wijn.
De cassiere werkte erg snel en voor we het wisten stonden we weer buiten, na eerst nog even een snelle optische prijscontrole op de lange kassabon te hebben gedaan.
Omdat alle produkten door elkaar heen stonden kwamen we er pas thuis achter dat we drie flesse wijn hadden betaald en er echt maar twee hadden gekocht en meegenomen.
Mee teruggaan heeft geen zin want het is ons woord tegen die van de Aldi. Maar ook hier zien ze ons niet terug.
Zijn er dan geen goede supermarkten: jawel, de Jumbo en Albert Hein bevallen ons goed en daar zal men ons dus ook veel vaker zien.
Gewenste Oplossing:
moeilijk te zeggen, gewoon een hopelijk incidentele fout van de cassiere al valt op dat de werkdruk bij de Aldi in vergelijking met andere supermarkten wel erg hoog is. Lange rijen bij de kassa\'s met minimale personele bezetting.
