Klacht: Folder aanbiedingen al uitverkocht voor de winkel open is en onbeschoft gedrag p personeel

Hier word ik erg moe van op 31 juli 2017 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 31 juli 2017

Een klant van Aldi ervaart onvrede over de beschikbaarheid van een product dat in de folder stond aangekondigd voor 29 juli. Bij aankomst in de winkel om half negen was het product al uitverkocht, terwijl de winkel pas om die tijd openging. Daarnaast vond de klant het personeel onbeschoft in hun reactie op haar vraag over het product.

Mijn Klacht:

In de folder van week 30 stond een douche stang met regendouche En handdouche voor 30 euro leverbaar vanaf zaterdag 29 juli
Ik ben die dag om half negen naar de winkel gegaan en kon het niet vinden in de bakken
Ik heb toen het personeel gevraagd waar ik het kon vu den en kreeg te horen sorry is al uitverkocht ik zei dat is vreemd want ik was hier om half megen en heb niemand gezien met dit product terwijl de winkel om half negen open gaat
Zij zei toen ja nou heel vreemd mevrouw op een toon die ik niet echt klantvriendelijk vind
Ben toen ook gelijk de winkel uitgelopen om verdere escalatie vanuit mijn kant te voorkomen
Blijft het feit dat het heel raar is dat iets war in de forser staat en pas op 29 juli te koop is vanaf 08.30 gewoon er niet is en men als je erom vraagt gewoon keihard durft te zeggen is al uitverkocht

Ik hoop op een reactie van u want ik vind dit een hele slechte reclame

Met vriendelijk groet Jomarga van suydam
[email protected]
Graag via bovenstaande mail een reactie op mijn klacht

Gewenste Oplossing:

Als nog levering van product

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer