Klacht: Flessenbon

JM Dreijerink op 28 oktober 2021 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 oktober 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Wat vervelend om te lezen dat u de flessenbon een week later niet meer heeft kunnen inleveren. Ik heb de verantwoordelijke u mail doorgestuurd en gevraagd om met u contact op te nemen om een oplossing te vinden...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 28 oktober 2021

Een klant van Aldi heeft op 14 oktober geprobeerd een flessenbon ter waarde van 3,80 euro in te leveren, die hij op 7 oktober was vergeten. De supermarkt weigerde de bon te accepteren, wat de klant als onterecht ervaart. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

olgende is mijn klacht!
Vorige week 7 oktober flessenbon vergeten om in te leveren.

Goede middag
Mijn klacht is het volgende.
Vorige week 7 oktober heb ik mijn flessenbon vergeten om inte leveren.
Ik kom een week later 14 okt bij Aldi in Holten om deze alsnog in te leveren.
Deze bon kon ik niet meer inleveren .
Deze bon had een waarde van 3.80 euro. Dit vindt ik zeer onterrecht.
Vr
Gr. G Dreijerink.

Ik kom 14 oktober bij Aldi. Namen de bon niet meer in.
De bon had een waard

Gewenste Oplossing:

Goede middag.
Graag zou ik mijn geld van de flessen bon terug willen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 18 oktober 2021 om 10:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Aldi

4 jaren geleden - Beste mevrouw Reijerink, Wij hebben inmiddels contact gehad met de winkel en u kunt mag gewoon u flessenbon inleveren. Zij bieden u excuses aan voor het verloop van u vorige bezoek. Met vriendelijke groet, Marco Goris Specialist Customer Service Klantenservice ALDI Nederland Pascalweg 21 Postbus 147 4100 AC Culemborg [email protected] Bereikbaar ma t/m vr 09.00 - 17.00 uur

Alle klachten die gemeld zijn door JM Dreijerink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer