Klacht: Flessen niet kwijt kunnen

S klarenbeek op 01 mei 2019 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 1 mei 2019

Een klant van Aldi in Breukelen uit zijn frustratie over het feit dat de flessenband vaak vol is na levering, waardoor hij zijn lege flessen niet kwijt kan. Ondanks eerdere communicatie over het probleem, is er volgens de klant nog steeds geen oplossing gevonden, wat leidt tot ongemak bij het doen van boodschappen.

Mijn Klacht:

Ik heb al meer naar jullie geschreven over de aldi hier in breukelen.
Ten eerste allemaal lieve meiden hoor allemaal even aardig.
Wat ik nogmaals vervelend vind als er vracht is gekomen is en de flessenband zit vol.
Kunnen wij onze flessen niet kwijt zoek het dan maar uit hoe je je boodschappen mee neemt.
Nou vandaag ben ik met de auto dus dan kan ik me aanpassen normaal ben ik op de fiets dan heb ik een probleem met 2 tassen vol met lege flessen.
Dit is nog steeds niet opgelost terwijl er vorige keer gezegt werd we zoeken naar een oplossing.
Niet dus.
Dit gebeurd zo vaak dat de flessen mee terug moeten.
Zo vervelend.
S klarenbeek
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Dat er een oplossing komt dat we onze flessen gewoon in kunnen leveren ook al is de vracht geweest.

Beloven dat er een oplossing komt en die komt er niet. Heel jammer

Nogmaals die meiden allemaal even aardig hoor.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer