Klacht: Fietspomp uit de reklame

spyk91 op 25 mei 2012 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 25 mei 2012

Een klant van Aldi ervaart frustratie over de beschikbaarheid van een fietspomp die in de reclame werd aangekondigd. Na navraag te hebben gedaan, kreeg de klant te horen dat de pomp op de dag van de aanbieding niet in de winkel te vinden was en dat deze ook niet meer zou binnenkomen. De klant vindt de situatie misleidend en teleurstellend.

Mijn Klacht:

Vandaag 25-05-2012 heeft de aldi een fietspomp in de reklame.
Dus ik ga een dag eerder vragen of deze inderdaad morgen binnenkomen.
Ja hoor staan achter maar mag ze nog niet verkopen ivm reklame morgen, begrijpelijk.
Dus vandaag 25-05-2012 ga ik om 8.30 richting de Aldi kom daar aan en kijk wat rond geen fietspomp te vinden.
Dus er was maar 1 medewerker aanwezig en deze zat achter de kassa, dus gevraagd en het antwoord moet in de winkel liggen.
Nou na een half uur gezocht te hebben en iemand die uit een kantoortje kwam zetten aangesproken te hebben kreeg ik dus te horen nee hebben we niet en krijgen we ook niet meer.
Wat een belachelijke reklame is dit..
Eerst zeggen ja staan achter en de volgende dag hoor je nee hebben we niet en krijgen we ook niet

Gewenste Oplossing:

dat ik graag de fietspomp uit de reklame wil .

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer