Klacht: Fietsband (buitenband)

jcurvers op 06 augustus 2023 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 25 juli 2023
Reactie van het bedrijf:

Beste Jack, Ik zou willen vragen om uw klacht even rechtstreeks naar ons te mailen en eventueel te voorzien van de kassabon, dan kan ik even verder voor u kijken of ik hierin nog iets kan betekenen voor u. U...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 6 augustus 2023

Een klant heeft op 15 september 2022 een buitenband voor een fiets gekocht bij Aldi in Dongen, die binnen een maand defect raakte. De band scheurde aan de zijkant en veroorzaakte een knal, wat leidde tot schade aan de binnenband. De klant merkte op dat er weinig canvas aanwezig was op de plek van de scheur, wat de stevigheid van de band beïnvloedt.

Mijn Klacht:

Ik heb op donderdag 15 september 2022 in het Aldi-filiaal te Dongen een fietsband (Buitenband) gekocht.
Nadat ik de band in gebruik heb genomen, is deze binnen een maand defect geraakt.
Niet door een glasscherf of splinter in het Loopvlak van de buitenband, maar aan de zijkant.
Het openscheuren van de band ging met een behoorlijke knal. Dat weer veroorzaakt wordt door het defect raken van de binnenband.
Op de plaats waar de band is open gescheurd, blijkt er weinig canvas aanwezig te zijn. De canvas in de buitenband zorgt voor de stevigheid van de band. Eventueel kan ik foto’s van de defecte band na U toezenden.
Ik hoop U langs deze weg voldoende geïnformeerd te hebben.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag de gemaakte onkosten terug willen zien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 25 juli 2023 om 16:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door jcurvers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer