Klacht: fiets

gerdje op 27 mei 2013 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 27 mei 2013

Een klant heeft een fiets gekocht bij Aldi, maar ondervindt problemen met het vastzetten van het stuur, wat heeft geleid tot meerdere valpartijen. Ondanks drie telefoontjes naar de garantiedienst heeft de klant geen bevestiging ontvangen en ervaart hij de klantenservice als traag en onbetrouwbaar, wat zijn vertrouwen in het kopen van duurdere artikelen bij Aldi heeft aangetast.

Mijn Klacht:

ik heb een fiets gekocht bij aldi en daar is blijkbaar een fout aan want we krijgen het stuur niet vastgezet waardoor ik er al 2x mee gevallen ben. nu heb ik al 3x naar de garantiedienst gebeld en nog heb ik geen bevestiging gehad.het is altijd maar wachten zeggen ze, eerst was het 1week toen 2 en de derde keer zeiden ze 3weken . ik ben benieuwd hoelang ze me nog aan’t leintje willen houden.ik weet nu wel dat ik in aldi zeker geen dure stukken meer zal kopen en dat de naservise heel slecht is

Gewenste Oplossing:

dat ze mijn fiets komen maken en anders een nieuwe geven die wel ok is

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer