Mijn Klacht:
ik heb een opmerking-klacht. In de Aldi winkel in leiden vlakbij Centraal Station kon ik recent mijn afkoop niet meer afrekenen een paar minuten voor acht uur, sluitingtijd 20.00. Ik was naar binnen nog 7 minuten voor de sluitingstijd en toen zij de kassa medewerker samen met een leidinggevend meisje dat de kassa al dicht waren en dat ik niks meer mocht kopen! Ik wilde maar een boterhametje voor mn kind dus toch heb ik het snel gepakt en binnen 2 minuten stond ik al bij de kassa. Toen was het misschien precies 19.56 en ik kon het niet afrekenen!!! Er onstond een lange discussie waarmee ik ze probeerde te overtuigen dat ik als klant ter alle tijden recht heb om mn aankopen voor de sluitingtijd af te rekenen, Ze hebben mij als klant toch geweigeerd en ik moest de winkel uit zonder mijn boterham. Volgens mij was dat wat er gebeurd is onterecht en ik wil dus nu alsnog een klacht indienen over de leidinggevende daar , een meisje met een lange haar, waarschijnlijk van een andere afkomst. Ik vind het onacceptabel zeker dat ik daar altijd en vaste klant was geweest, sinsdien dus even iets minder. Ik hoop dat deze klacht goed terecht komt bij de juiste afdeling en de juiste maatregelen worden genomen.
Gewenste Oplossing:
Ik hoop dat deze klacht goed terecht komt bij de juiste afdeling en de juiste maatregelen worden genomen.
