Klacht over Aldi: E-reader wordt niet binnen g…

Mijn Klacht:

E-reader Pro Media van Aldi wordt niet binnen geldende garantie termijn hersteld omdat de schuld bij klant zelf ligt. Er zou van buitenaf druk op het apparaat hebben gestaan. Dat is echter absoluut niet het geval. Er zijn inmiddels meerdere gevallen van mensen die een Pro Media E-reader hebben en van het ene op andere moment een barst in het scherm hebben ondanks dat men de E-reader netjes behandeld. Een ontwerp/fabricagefout mijns inziens maar om dan maar de schuld bij de klant zelf te leggen is te makkelijk.

Gewenste Oplossing:

Er geldt nog een garantie termijn van meer dan een jaar. Ik wens kostenloze reparatie danwel vervanging van de E-reader binnen deze termijn.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Er is een passende oplossing geboden door Aldi

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Klacht: E-reader wordt niet binnen garantie termijn hersteld

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Aldi

Andere klachten over Aldi

Vergelijkbare klachten in Supermarkten