Klacht: Dutch Wing shag

ettenaejMolb op 14 juni 2017 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 14 juni 2017

Een klant heeft herhaaldelijk takken en bomen aangetroffen in de Dutch Wing shag, wat leidt tot frustratie over de kwaliteit van het product. Ondanks het gebruik van hulzen blijven er ongewenste elementen in de shag aanwezig, wat resulteert in verspilling. De klant, die afhankelijk is van goedkope shag, vindt de situatie onacceptabel en zoekt naar een manier om zijn klacht te uiten.

Mijn Klacht:

Ook ik heb een klacht over de DutchWing shag, Na de zóveelste keer “bomen en takken “in de shag gevonden te hebben , vond ik het nu wel tijd om te reageren.Ik als notore DutchWingshagroker ( ik gebruik nu járen hulzen, omdat de verborgen takken mijn vloeitjes slopen en dan nóg gebeurt het) erger mij aan de hoeveelheid “takken en bomen” die er in de shag zitten. Ik heb ze bewaard ( uit 1 pakje shag) maar kon op het pakje geen adres vinden waar ik mijn beklag kon doen, dus dan maar zó al ziet u het nu niet.. Ik zit in de bijstand dus ben afhankelijk van goedkope shag om mijn verslaving in stand te houden, maar als je zóveel moet weggooien???? het is al duur genoeg.

Gewenste Oplossing:

Als mijn klacht serieus wordt genomen en ik een compensatie krijg
Na al die jaren een trouwe klant te zijn, ook omdat het de meest goedkope shag is (en ondanks de ergernis) zou dat het leed een beetje verzachten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer