Klacht: Dubbel betalen

Fam Salari op 14 januari 2016 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 14 januari 2016

Een klant van Aldi in Haalderen heeft ervaren dat hij gedwongen werd om twee keer te betalen voor zijn boodschappen, met een totaalbedrag van 16,71 euro. Na het ontdekken van de dubbele betaling heeft hij zijn geld teruggevraagd, wat resulteerde in een terugbetaling en een verontschuldiging van de winkel, maar de klant bleef gefrustreerd over de situatie en het gevoel dat hij voor schut stond.

Mijn Klacht:

Afgelopen zondag werd ik gedwongen om twee keer te betalen voor mijn boodschappen 16,71 euro. In Aldi in Haalderen. WAT IK ABSOLUUT NIET WILDE ,IK HAD AL BETAALD. Met het gevolg naar huis. Rekening kijken en natuurlijk twee keer betaald. Uitdraaien weer terug voor mijn eigen geld. Twee keer 5 kilometer. Kreeg geld terug met een sorry. Ik was zo kwaad en heb even gewacht met melden. Maar het zit me nog steeds niet lekker als ik naar de bonnen kijk 1e betaling 12.59 10.01.2016
2e betaling 13.01 10.01 2016. Ik stond echt voor schut .Kreeg nog een soort de schuld ook

Gewenste Oplossing:

Dat moet U maar bepalen. Ik verwacht in ieder geval een telefoontje van U. Anders blijft het in mijn hoofd spoken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer