Mijn Klacht:
Bijna elke keer bij een bezoek aan de Aldi staat er een ontzettend lange rij aan de kassa en wachten ze lang met het openen van een 2e kassa.
Gewenste Oplossing:
Eerder een 2e kassa openen!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 september 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Mevrouw Debije, Bedankt voor uw melding. We doen ons uiterste best om de rijen aan de kassa zo kort mogelijk te houden, ik begrijp dat het vervelend is wanneer dit niet goed lukt. In welk ALDI-filiaal doet u uw...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Aldi
Heeft op 25 september 2020 om 14:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Mevrouw Debije,
Bedankt voor uw melding. We doen ons uiterste best om de rijen aan de kassa zo kort mogelijk te houden, ik begrijp dat het vervelend is wanneer dit niet goed lukt.
In welk ALDI-filiaal doet u uw boodschappen? Zo kan ik de melding van u doorgeven aan de leidinggevende.
Ik vind het vervelend dat u deze ervaring heeft gehad en wil u daarom een goedmakertje toesturen. U kunt deze binnen 14 dagen bij u thuis verwachten.
Met vriendelijke groet,
Elles van Zuydam
Specialist Customer Service
ALDI Klantenservice
Pascalweg 21
Postbus 147 4100 AC Culemborg
[email protected]
Bereikbaar ma t/m vr 09.00 - 17.00 uur
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
