Terug

Klacht: Dropijs Mucci

Rho_k op 20 september 2022 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 12 september 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Rhonan, Bedankt voor je bericht aan ons. Wat vervelend om te lezen dat het product wat je graag koopt, Mucci Dropijs bij de ALDI uit het assortiment is gehaald. Ik ga uw mail doorzetten naar de verantwoordelijke afdeling zodat...

Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 20 september 2022

Een klant heeft zijn teleurstelling geuit over het ontbreken van het drop-ijs van Mucci in de Aldi-winkels, een product waar zijn vrouw een grote fan van is. Hij verzoekt het bedrijf vriendelijk om dit populaire product weer in het assortiment op te nemen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Mijn Klacht:
Mijn vrouw was altijd een enorme fan van het drop-ijs van Mucci.

Helaas heb ik tot mijn grote teleurstelling (en vooral die van mijn vrouw) dit product al een tijdje niet meer gezien in jullie schappen.

Gelieve dit enorm lekkere product weer terug te brengen in jullie schappen.

Met vriendelijke groet,
Rhonan

Gewenste Oplossing:

Gewenste Oplossing:
Dropijsjes terug in assortiment of anders de optie om een X aantal dozen te kunnen kopen

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 12 september 2022 om 16:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Rho_k

Heeft op 15 september 2022 om 11:48 geantwoord

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Wanneer krijg ik meer informatie over het mogelijke terugkoming van het product of alternatief dat ik een aantal dozen kan overkopen

Bericht van Aldi

3 jaren geleden - Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat het gewenste product niet meer op voorraad is. Ik heb het voor u nagekeken en kan u informeren dat dit product niet meer actief in ons assortiment is. Het product is nog een even op voorraad geweest maar wordt niet meer verder aangevuld. Hierdoor is het niet mogelijk om dit product te bestellen. Wij kunnen niet verder in de toekomst kijken dan onze folder. Hierdoor kan ik alleen het advies geven onze folder in de gaten te houden. Uw wens naar dit product hebt ik doorgezet naar de verantwoordelijke afdeling voor ons assortiment. Zodat de wensen van onze klanten besproken kunnen worden bij de inkoopafdeling. Ik ga er vanuit u voldoende geïnformeerd te hebben, en wens u een mooie dag.

Alle klachten die gemeld zijn door Rho_k
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer

Common issues with Aldi

Andere klachten over Aldi

Alle klachten over Aldi →

Vergelijkbare klachten in Supermarkten

Alle klachten in Supermarkten →
Meld uw Klacht over Aldi
Zo werkt het