Klacht: Doos sigaren MEDAN

Jose Berends op 13 april 2020 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 13 april 2020

Een klant van Aldi heeft een probleem gemeld over de kwaliteit van de MEDAN sigaren, waarbij twee dozen met gebroken sigaren zijn ontvangen. Ondanks het ontbreken van een bon, vraagt de klant zich af of er iets gedaan kan worden aan deze situatie en hoopt op een oplossing. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo, ik heb een vraag, of een mededeling eigenlijk.
Ik koop al jaren de sigaren MEDAN 50 stuks bij de Aldi, super sitar”volgens mijn man dan”
Nu heb ik laatst weer n paar dozen gehaald, en tot mijn verbijstering heb ik al bijna 2 dozen weg kunnen gooien, de sigaren zijn allemaal kapot, gebroken,
tja dan trek je je eigen kapot aan de sigaar dat werkt niet.

Kan ik hier iets mee doen bij de Aldi (in Wijchen) heb natuurlijk niet de bon meer, heb dit ook nog nooit meegemaakt, kan natuurlijk een keer gebeuren, vindt het wel jammer, zijn toch 2 dozen, hoop in iedergeval dat die andere 2 wel goed zijn.

Weet niet of hier iets mee gedaan kan worden, ik hoor het wel.

Met vriendelijke groet
Jose Berends-Schenk

Gewenste Oplossing:

Normaal ben ik altijd tevreden, aar dit keer even niet. Maar blijf wel kopen bij de Aldi hoor.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door Jose Berends
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer