Klacht: Discriminatie

virgilalb op 12 augustus 2012 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 12 augustus 2012

Een klant van Aldi in Delft ervaart herhaaldelijk ongepaste behandeling door een specifieke kassière, die volgens hem discriminerend gedrag vertoont. Hij voelt zich onterecht gecontroleerd en beschuldigd, terwijl andere klanten niet dezelfde behandeling ondergaan. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte heren en of dames,

Een kassiere van de aldi in delft heeft het altijd op mij gemunt elke keer als ik bij de aldi kom kijkt ze mij boos aan en let ze goed op wat ik aan het doen ben. Toen ik bij de kassa stond vroeg ze mij mijn tas te openen om te kijken naar gestolen goederen, maar bij andere mensen(hollanders) met een tas deed ze dat niet. ook toen ik toestemming kreeg van een andere kassamedewerker om een pakje shag te pakken van haar kassa schreeuwde ze moord en brand terwijl ik gewoon terug naar binnen liep om af te rekenen de andere kassamedewerker moeste snel aangeven dat het in orde was. het gaat om een wat oudere vrouwelijke medewerker met een bril en kort blond haar.Ik ben van joodse afkomst en heb dit soort discriminatie al heel lang niet meer meegemaakt tot nu dat ik bij de aldi ben geweest de afgelopen maanden.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat deze medewerkster erop wordt aangesproken, zodat ik normaal mijn boodschappen kan doen zonder dat zij mij continu naar mij loopt te kijken aan wat ik aan het doen ben.Ook zou ik willen dat zij wordt aangesproken op de ongelijke behandeling waarbij ik alleen mij tas moest openen en andere niet. dank u.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer