Mijn Klacht:
Is nu al 2 keer voorgekomen dat de nieuwe shef bij Aldi in Emmermeer naam Egbert dingen aanslaat die we niet op de band hebben gelegd.
Teruggegaan maar chef was weg en de dienstdoende schef heeft het opgelost. De volgende dag heeft mijn vrouw de filiaal manager erop aangesproken en hij wil blijven beweren dat wij die items gekocht hebben. Het gaat om 2 zakken jokertjes wij moesten zelfs thuis op internet opzoeken wat het was het blijkt dus drop te zijn,iets wat wij nooit kopen. Hij hat er 2 maal jokertjes afgehaald en er weer 2 bij opgezet. De medewerker heeft savonds de bon gecheckt en we hebben het geld van 2 zakken terug gekregen. Het stoort mij uitermate dat mensen hun fout niet kunnen toegeven, hij wou erzelfs wel om wedden dat wij dat gekocht, dus maakt hij ons eigenlijk ook nog uut voor leugenaars. Klant is blijkbaar niet meer koning, op zijn zacht gezegd niet netjes van de chef van het filiaal.
Hou wou bij hoog en laag beweren dat wij die zakken drop op de band hadden gelegd, mijn broek zakt daar van af als je verteld dat wij nooit drop kopen en zo’n reactie terug krijgen.
Mvg F.Kuiper.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er gesproken word met die meneer dat hij ook zijn fouten kan toegeven. Hij als chef zou het voorbeeld moeten geven.
(10)
