Klacht: defecte koffiepadmachine van medion

frank1945 op 24 november 2013 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 24 november 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In juli dit jaar bij de aldi de koffiepadmachine gekocht. Na ruim 1maand sprong de bovenklep een stukje open en kon er geen koffie worden gezet. Teruggestuurd naar medion en een nieuw apparaat gekregen. Na 4 weken gebruik weer hetzelfde euvel. Las eerder al op internet over ontploffend exemplaar. Moet je toch niet aan denken. Bij melding aan medion kreeg ik te horen dat ik hem weer mag opsturen voor reparatie. Op mijn voorstel om , omdat er geen vertrouwen in het apparaat meer heb,
Mij het aankoopbedrag te vergoeden werd negatief gereageerd. Dit terwijl zij het bij het ontploffende apparaat wel hebben gedaan in het verleden.

Gewenste Oplossing:

Graag terugnemen van de machine en aankoopbedrag terugstorten. De machine deugt niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer