Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...
Een klant heeft twee maanden geleden een nieuwe e-bike aangeschaft bij Aldi, maar na zes weken bleek de aan/uit schakelaar van de accu defect. Via de garantieregeling bij radservice.net is een nieuwe accu besteld, maar er kon geen leveringstermijn worden gegeven omdat deze nog niet beschikbaar was. Het probleem ligt bij de garantie die onder radservice.net valt.
2 maanden even geleden nieuwe e-bike gekocht bij Aldi. Na ong. 6 weken bleek dat de aan/uit schakelaar van de accu defect was. Er is via de garantieregeling bij radservice.net een nieuwe accu besteld maar een leveringstermijn kon niet worden aangegeven omdat deze nog niet leverbaar waren….
Fiets valt qua garantie onder radservice.net en daar zit dus het probleem
Graag z.s.m. een nieuwe, werkende accu desnoods een van een fiets uit een ander filiaal.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.
Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord
Beste klant,
ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].
Met vriendelijke groet,
ALDI Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
