Klacht: déçu

james333 op 30 juli 2018 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 30 juli 2018

Een klant heeft een negatieve ervaring gedeeld over zijn bezoek aan de Aldi in Laeken, waar hij en zijn vrouw werden aangesproken door een medewerker die hen op een onbeleefde manier aansprak omdat de kassa gesloten was. De klant voelde zich beledigd door de manier waarop hij werd behandeld, wat ook zijn jonge kind in tranen bracht. Hij benadrukt dat de communicatie van de medewerker ongepast was en dat er geen duidelijke aanwijzingen waren over de gesloten kassa.

Mijn Klacht:

Bonjour, Je suis parti au Aldi le 2007 a à Laeken. Je trouve ça inadmissible qu’un employé mais crier dessus juste parce que la caisse était fermée la personne qui était devant moi ne m’a pas prévenu et pourtant le caissier à commencer à me gueuler déçu comme si j’étais son chien. en me tutoyant ( TU VOIS PAS QUE LA CAISSE EST FERME??!!!!!!!) moi et mon épouse était choquée de plus mon fils de 1 an et demi s’est mis a pleuré. Je réponds à ce monsieur qu’il n’a pas mis de plaque comme il fond d’habitude et que je pouvais pas deviner. Je suis un homme de 30 ans et je pouvais réagir différa-ment. mais la violence n’envisage rien de positif bien au contraire.

Gewenste Oplossing:

ne plus réagir de cette façon

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer