Klacht: De Statiegeldbon is Gestolen is mij ook overkomen (Niet bij aldi wel bij jumbo)

[email protected] op 07 december 2020 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 december 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Van Aspert, Wat een vervelende situatie zeg. Ik ben het zeker met u een dat eerlijkheid het langste duurt. Ik zal uw e-mail doorsturen, mochten er dan ineens camera's aanwezig zijn bij het flesseninname apparaat, dan weet u...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 7 december 2020

Een klant van Aldi heeft een klacht ingediend over een gestolen statiegeldbon, die hij vergeten was mee te nemen. Hij heeft de servicebalie benaderd, maar er kon niets gedaan worden. De klant pleit voor het plaatsen van camera's om diefstal te voorkomen en benadrukt het belang van eerlijkheid in dergelijke situaties.

Mijn Klacht:

IK Ben vergeten de bon te pakken was ergens anders mee bezig
Hoe je het ook wendt of keert dit is pure diefstal ben naar de service balie geweest hun konden daar ook niks tegen doen (snap ik ) heb hun erop attend gemaakt dat ze daar cameras moeten plaatsen Dan hebben ze er beeld Van dan kunnen ze diegene de volgende keer op heterdaad betrappen
In mijn ogen is dit niet rechtvaardig
als ik een bonnetje zie hangen en dat is niet van mij Breng ik dit Direct naar de service balie (EN ZO HOORT DAT) en dan hoop ik dat dit ook omgeroepen wordt Camerabeelden erbij en dan weet je ook van wie de Bon rechtmatig toekomt! ik hoop dat ze er echt iets meer mee doen eerlijkheid duurt het langst en (diegene die de bon heeft Gejat heeft een slechte Opvoeding gehad)
Met vriendelijke groet Iemand die dit ook is overkomen

Gewenste Oplossing:

Pas als er cameras hangen bij elke winkel waar je legeflessen in kunt leveren ik vindt dat ze dit moeten verplichten bij elke winkel die dit systeem gebruikt Voor mij is dat Rechtvaardigheid!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 09 december 2020 om 12:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Van Aspert,

Wat een vervelende situatie zeg. Ik ben het zeker met u een dat eerlijkheid het langste duurt. Ik zal uw e-mail doorsturen, mochten er dan ineens camera's aanwezig zijn bij het flesseninname apparaat, dan weet u aan wie dat te danken is.
Ik wens u een mooie dag toe.

Met vriendelijke groet,

Elles van Zuydam
Specialist Customer Service

Klantenservice
ALDI Nederland
Pascalweg 21
Postbus 147
4100 AC Culemborg

[email protected]
Bereikbaar ma t/m vr 09.00 - 17.00 uur

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer