Klacht: dat de aanbiedingen pas om 08:00 worden aangevult.inplaats van 07:00 uur

GeurtKitty op 07 december 2020 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 december 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Van Verseveld, Ik begrijp uw standpunt, echter hebben wij ook veel klachten ontvangen van klanten die niet de kans krijgen om iets te kopen, omdat alles al voor 8 uur verkocht is en zij voor die tijd niet...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 7 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

nou mijn klacht als oudere risico groep is dat je smorgens om 07:00 uur boodschappen wilt doen en dat de aanbiedingen pas om 08:00 worden aangevult waarom dan om 07:00 open????????????en dit gebeurt nu al vanaf jullie om 07:00 open gaan voorouderen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!waardeloosPPPPPPPPPPPPPFFFFFFFFFFFFFFFFFFFschande dat de aanbiedingen pas om 08:00 worden aangevult.

Gewenste Oplossing:

als ik als oudere risicigroep graag om 07:00 die aanbiedeingen kan kopen en niet dat ik 1 uur later terug moet komen om alsnog van de aanbiedigen tekunnen genieten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 08 december 2020 om 16:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Van Verseveld,

Ik begrijp uw standpunt, echter hebben wij ook veel klachten ontvangen van klanten die niet de kans krijgen om iets te kopen, omdat alles al voor 8 uur verkocht is en zij voor die tijd niet naar binnen mogen. Wellicht is het een idee dat wij de voorraad gaan verdelen, zodat iedereen een eerlijke kans krijgt. Ik vindt wel dat mijn collega's een artikel voor u hadden kunnen pakken toen u daarom vroeg. Ik ga uw melding dan ook doorgeven aan de leidinggevende. Deze bijzondere tijden vragen veel van iedereen, daardoor gaat niet alles in één keer goed. Ik hoop op uw begrip hierin.

Met vriendelijke groet,

Elles van Zuydam
Specialist Customer Service

Klantenservice
ALDI Nederland
Pascalweg 21
Postbus 147
4100 AC Culemborg

[email protected]
Bereikbaar ma t/m vr 09.00 - 17.00 uur

Alle klachten die gemeld zijn door GeurtKitty
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer