Mijn Klacht:

Was net in de vestiging Steenbergen voor een kleine boodschap. Bij de ingang staat aangegeven dat een winkelwagen verplicht is vanwege corona. Tot zo ver logisch en erg correct beleid. Heb 10 euro op zak en zie dat alle winkelwagentjes vergrendeld zijn. Hoe dan?? Stoute schoenen aangetrokken en de winkel in. Het is niet erg druk en heb alleen een fles fritessaus en een pot stoofvlees nodig. Hou 3 meter afstand van de paar klanten die binnen zijn (ruim binnen de gestelde marges). Kom bij de kassa en jawel hoor! Wordt afgesproken of het niet bij hebben we een winkelwagen. Ik maak een opmerking dat een bankbiljet niet past en alle winkelwagens op slot zitten. Krijg als antwoord: dan had je eerst zonder winkelwagen naar de kassa moeten komen om geld te wisselen, huh je mag niet binnen zonder wagen. Ja ik heb het niet verzonnen is het antwoord van de kassamedewerker. De mevrouw voor me had zelfs eerst 50 cent moeten pinnen. De winkelwagens los zetten was uit den boze vanwege diefstal. Werkelijk de wereld op z’n kop hoor. Als ik zo’n ding al mee wil nemen heb ik daar graag 50 cent voor over.
Ik hou me keurig aan de regels en adviezen in het kader van corona, mijn vader zit nota bene opgehokt in een verpleeghuis. Misschien kunnen jullie een voorbeeld nemen aan AH, alle wagens staan los, worden gedesinfecteerd en zelfs aangereikt bij binnenkomst van de winkel. Ik begrijp dat de marges klein zijn, maar als je regels opstelt check dan vooral ook even de haalbaarheid in je winkel. Wat ik heb meegemaakt is werkelijk te gek voor woorden. Kassa medewerker vond het overigens maar vreemd dat ik reageerde hij had het immers niet verzonnen!

Vriendelijke groet Theo van Someren [email protected]

Gewenste Oplossing:

???