Klacht: Computer aanbieding 25 september 2013

Willy_R op 28 september 2013 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 28 september 2013

Een klant heeft geklaagd over een computer aanbieding van Aldi op 25 september 2013, die niet beschikbaar was in de winkels. Ondanks meerdere bezoeken aan verschillende filialen, kreeg de klant te horen dat er slechts één exemplaar was ontvangen, wat leidde tot frustratie over de beperkte voorraad en de communicatie van het personeel. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

In de actiefolder staat dat op 25/09/2013 o.a. een computer in de verkoop gaat voor 399 euro. Niet dus. Net zoals dat eerder ook al het geval was is er niet een meer voorhanden als ik kort na openingstijd binnen stap. Ook nu ben ik weer bij twee filialen gaan kijken. Bij het ene was ik er al direct na opening, zoals gezegd, en bij het andere filiaal ongeveer een halfuurtje later. In beide winkels heb ik aan het personeel om uitleg gevraagd en kreeg te horen, dat zij er slechts 1(!) binnen hadden gekregen. Dat was in Ridderkerk. Gisteren bij een filiaal in Borger binnengestapt en ook daar kreeg ik te horen dat er maar enkele binnen waren gekomen. Ook in de omgeving hoef ik het niet meer te proberen werd mij gezegd. Ik kan mij over een dergelijke minachting voor de klanten behoorlijk opwinden. En dus pas ik net als de vorige keer mijn eigen sanctie toe n.l.: samen met mijn dochter een maand lang niet naar de Aldi maar naar de Lidl. Is wel iets verder weg maar geeft mij wel het gevoel dat ik het ben die het laatst lacht en niet de Aldi.

Gewenste Oplossing:

Stoppen met die goedkope marketingtrucs.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer