Beste mevrouw Zuidberg, Uiteraard vindt ik het erg vervelend voor u dat u 6 pakken Chocomelk heeft gekocht bij ons waarvan het eerste pak niet de smaak van chocomelk bevatte. Heeft u een product wat niet goed meer is binnen...
Een klant heeft zes pakken Chocomel gekocht bij Aldi voor een evenement, maar ontdekte dat het eerste pak niet te drinken was vanwege een vreemde smaak, ondanks de houdbaarheidsdatum tot 31-01-2024. Na het testen van de overige pakken bleek dat ook vijf andere niet goed waren. De klacht is inmiddels opgelost.
6 pakken chocolademelk gekocht bij Aldi. Normaal altijd prima, voor een evenement deze gekocht. Eerste pak en daar werd een glaasje uit genomen deze was echter niet te drinken, het was geen chocolade smaak en proefde vreemd terwijl de houdbaarheid tot 31-01-2024 houdbaar is. Daarna de andere getest maar 5 waren niet goed.
Een vergoeding van de gemaakte kosten
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 december 2023 om 16:25 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
