Klacht: Chocomel

Chocomel niet goed op 14 december 2023 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 4 december 2023
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Zuidberg, Uiteraard vindt ik het erg vervelend voor u dat u 6 pakken Chocomelk heeft gekocht bij ons waarvan het eerste pak niet de smaak van chocomelk bevatte. Heeft u een product wat niet goed meer is binnen...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 14 december 2023

Een klant heeft zes pakken Chocomel gekocht bij Aldi voor een evenement, maar ontdekte dat het eerste pak niet te drinken was vanwege een vreemde smaak, ondanks de houdbaarheidsdatum tot 31-01-2024. Na het testen van de overige pakken bleek dat ook vijf andere niet goed waren. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

6 pakken chocolademelk gekocht bij Aldi. Normaal altijd prima, voor een evenement deze gekocht. Eerste pak en daar werd een glaasje uit genomen deze was echter niet te drinken, het was geen chocolade smaak en proefde vreemd terwijl de houdbaarheid tot 31-01-2024 houdbaar is. Daarna de andere getest maar 5 waren niet goed.

Gewenste Oplossing:

Een vergoeding van de gemaakte kosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 04 december 2023 om 16:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Chocomel niet goed
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer