Mijn Klacht:
Vandaag, 23-5-2023 viel een Aldi kassière in de Gaaspstraat Amsterdam jegens mij buitengewoon brutaal en onbeschoft uit.
Het voorval gebeurde toen ze producten aan het scannen was en er geen scheidingslat geplaatst was aan het eind van de voorgaande producten. De kassière scande nl. mijn bananen mee bij de voorgaande, waarop ik haar aangesproken heb met de woorden die zijn van mij. Toen viel ze met een buitengewoon onbeleefde en agressieve toon uit.
Maar wie moet nou zo’n scheidingslat plaatsen? Hoor je dat niet aan het einde van je boodschappen te plaatsen?
Toen ik haar op haar agressieve gedrag heb aangesproken draaide ze het om door te zeggen dat ik agressief was en begon dingen in mijn richting te smijten, zoals de kunststof scheidingslat, de doos champignons en bananen en ze ging maar door met haar agressieve en ongepaste woorden.
Toen ze eindelijk begon mijn producten te scannen te beginnen met drie bananen, zei ik dat ik een zak vol bananen had, niet drie. Toen ik dit ook meldde sloegen blijkbaar haar stoppen door en ze verliet schreeuwend de kassa. Uiteindelijk ging de bedrijfsleider mijn producten scannen. Hij moet alles gehoord hebben, want hij was in de buurt, maar bemoeide zich er niet mee en zei dat ik moest kalmeren of zoiets.
Ik ben ben een vrouw van ruim 73 en vind dit niet kunnen. Er vond geen verontschuldiging plaats vanuit de bedrijfsleider. Het is echt schandelijk dat winkelpersoneel met zo’n agressief en ongepast gedrag in een winkel als Aldi getolereerd wordt!
Gewenste Oplossing:
Ontslaan de agressieve, brutale kassier
