Klacht: Brutale, onklantvriendelijke, chagrijnige, schreeuwende caissière.

Me5566 op 14 november 2013 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 14 november 2013

Een klant van de Aldi in Slotermeer uitte haar onvrede over de houding van een caissière, die zij beschrijft als brutaal en onvriendelijk. De caissière zou geen begroeting geven en op een schreeuwerige toon communiceren, wat leidde tot een onaangename ervaring voor de klant en andere aanwezigen. De klant hoopt dat er actie wordt ondernomen tegen het gedrag van de medewerker.

Mijn Klacht:

Vanmiddag was ik even brood kopen bij de Aldi in Slotermeer (plein 40-45) en ik ben woedend. Ik heb geen flauw idee waar ik zulke klachten moet indienen, aangezien het niet gaat om een product. Het gaat om een Hollandse mollige vrouw, kort bruin haar met een bril (bril weet ik niet zeker). Ze hield zich niet aan de punten waar je als caissière aan moet voldoen. Ze was brutaal, zei geen gedag tegen klanten en zat nog op zo’n toon te praten, dat ik er bijna van wilde zeggen. Ik hield me in, want ik wilde geen ruzie. Een oude man kwam pinnen, maar zag niet zo goed wat hij toetste. De vrouw riep de heletijd: zit u vier sterren???! Ziet u vier sterren? Toen stond ze mopperend en boos kijkend op om op correctie te drukken. Nou gadverdamme hier walg ik gewoon van. IK HOOP DAT DEZE VROUW WORDT AANGESPROKEN, WANT DIT KAN GEWOON NIET MEER. Als klant wil je ook geen boodschappen meer doen, waar zulke boze caissières voorkomen.

mvg,
boze klant

Gewenste Oplossing:

Als deze vrouw streng wordt aangesproken dan ben ik wel tevreden. Van mij mag ze zelf ontslag krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer