Klacht: brood

a.m. Siemons-Haanskorf op 02 december 2016 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 2 december 2016

Een klant heeft geklaagd over het boeren volkoren meergranenbrood van Aldi, dat de afgelopen maanden te donker gebakken is, met verbrand sesamzaad en een bittere onderkorst. De klant, die dagelijks zes sneden van dit brood eet, vraagt om aandacht voor deze kwestie zodat hij weer kan genieten van het brood zoals voorheen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Uw boeren volkoren meergranen € 1’19 per stuk is al een aantal
maanden aan de buitenkant veel te donker gebakken; alle sesamzaadjes
zijn verbrand’; terwijl ook vooral de onderkorst heel bitter smaakt. Ik
ging altijd vanuit “Kattenbroek’ expres voor dit brood naar Hoogland ( ik eet
er elke dag 6 sneden van). Ik hoop dat u aandacht aan mijn klacht wilt
schenken en ik voortaan weer van dit voorheen zo heerlijke
brood kan genieten.
Ik ben u bij voorbaat dankbaar.

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als het brood en de zaadjes minder verbrand zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer