Klacht: Brood

Gerrit Cremers op 21 februari 2023 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 februari 2023
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Cremers, Wat vervelend dat het brood minder lekker is dan u gewend bent. Ik zie dat de leverancier van het brood gewijzigd is, echter zou de smaak en de textuur hetzelfde moeten zijn. Ik geef uw klacht door...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 21 februari 2023

Een klant van Aldi in Venray en Horst heeft gemeld dat het extra vezelrijk volkorenbrood de afgelopen weken minder lekker is en niet vers aanvoelt. De klant, die het brood vaak in de diepvries bewaart, merkt op dat de kwaliteit is afgenomen in vergelijking met eerdere aankopen.

Mijn Klacht:

Wij gaan altijd onze boodschappen halen bij Aldi in Venray of in Horst.
Ook brood: extra vezelrijk volkorenbrood kopen we hier altijd.
Maar de laatste weken is dit minder lekker als we gewend zijn, lijk niet vers en droog.
Wij pakken meestal halve, of delen ze in halve broden en doen ze in diepvries als we weekvoorraad halen.
Maar laatste weken is dit een stuk minder als dat we gewend zijn.

Gewenste Oplossing:

Antwoord of hier iets mee gebeurd, anders gaan we elders op zoek naar lekker brood.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 10 februari 2023 om 16:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Gerrit Cremers
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer