Klacht: Broccoli vol met beestjes

sandra-paauw op 09 april 2021 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 april 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Paauw, Dank voor uw bericht, wat vervelend dat er vliegjes in de broccoli zaten. Op meerdere punten in de keten doen wij productcontroles; bij de teler, tussenleverancier, ons distributiecentrum en in het filiaal wordt product gecontroleerd op kwaliteit,...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 9 april 2021

Een klant van Aldi ontdekte bij het schoonmaken van een broccoli meerdere beestjes, wat leidde tot frustratie en het weggooien van het product. Ondanks de aanvankelijke goede indruk van de broccoli, heeft deze ervaring de klant angstig gemaakt voor toekomstige aankopen van groenten bij Aldi.

Mijn Klacht:

Geachte aldi,
Ik had een broccoli gekocht die erop het eerste oog pirma uitzag. Nog mooi groen en niet verkleurd. Ik ging de broccoli schoonmaken en zag een beestje een soort vliegje. Kan gebeuren dacht ik. Maar al snel kwam ik erachter dat het er niet bij 1 bleef maar bij veel meer. Ik heb trosje voor trosje uitgeplozen, omgespoeld en uitgeklopt maar telkens zag ik er weer een. Ik ben vegetarisch en dit stond mij niet aan. Ondanks ik veel zin had in broccoli en al veel tijd kwijt was aan het schoonmaken heb ik het toch weggegooid. Ik vind dit erg vervelend omdat ik hierdoor ook bang ben om dit de volgende keer weer aan te treffen. Hierdoor zal ik mijn groente minder snel kopen bij de aldi.

Gewenste Oplossing:

Voortaan broccoli en alle groentes beter nakijken. En een vergoeding. En uitleg hoe dit kan gebeuren. Ik neem toch aan dat ze gewassen worden voor het verpakken?

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 09 april 2021 om 12:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

sandra-paauw

Heeft op 13 april 2021 om 15:02 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Ik heb geen voucher ontvangen. Ontvang ik deze via mail of post?

Alle klachten die gemeld zijn door sandra-paauw
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer