Klacht: broccoli met rupsen

jdolfijntje op 08 juli 2015 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 8 juli 2015

Een klant van Aldi in Scheveningen vond bij het schoonmaken van een gekochte broccoli meerdere rupsen. Bij het terugbrengen van het product reageerde de manager op een ongepaste manier, wat de klant als onbeleefd ervoer. Uiteindelijk ontving de klant zijn geld terug, maar was teleurgesteld over de houding van de manager.

Mijn Klacht:

Vandaag kocht ik bij de Aldi op scheveningen een broccoli die ik vervolgens thuis wilde schoonmaken en er achter kwam dat er een grote groene rups in zat toen ik deze verwijderde zag ik nog meer rupsen en besloot dit product niet te eten maar om het terug te brengen met rupsen.
De manager vond zichzelf grappig Door op te merken of ik geen vlees wilde en tot slot mocht ik een andere pakken..
Ik dacht geintje zeker? En zei dat niet te willen en raadde hem aan de broccoli uit de schappen te halen waarop hij ging lachen en me vertelde dat hij er honderden per dag verkoopt maar dat ik de enige ben die komt klagen.
Ik wilde de discussie niet aangaan omdat ik haast had en mijn moeder naar het ziekenhuis moest brengen en heb mijn geld terug gekregen van de cassiere.
Wat een brutale manager!

Gewenste Oplossing:

Dat mag de Aldi mooie zelf bedenken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer