Klacht: Breng aub Top aqua valon water terug

aldilover op 16 juli 2012 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 16 juli 2012

Een klant van Aldi uit zijn onvrede over de vervangingen van Valon bronwater door NOÉ mineraalwater. Hij merkt op dat de samenstelling en smaak van het nieuwe water aanzienlijk verschillen van het oude, wat voor hem en zijn moeder problemen oplevert. De klant heeft een voorraad Valon water ingeslagen, maar vreest dat ze na afloop geen geschikt alternatief meer kunnen vinden.

Mijn Klacht:

Het merk is het zelfde gebleven maar het is geen VALON meer. staat er nu op NOÉ dat is een groot verschil. Het eerste is een bronwater en het tweede is een mineraalwater.
Als je de inhoud met elkaar vergelijkt dan bemerk je dat in bronwater hogere doseringen van stoffen in zitten die wij op die manier niet tot ons te hoeven nemen, bijvoorbeeld Natrium en Kalk. Daarbij smaakt het water zwaar en het heeft een krijtsmaak. De Valon Water is het enige water dat mijn maag aankan. Het smaakt licht, fris, zelfs op kamertemperatuur. Mijn moeder heeft hetzelfde probleem en drinkt ook alleen maar Valon.Ik heb een voorraad Valon water gehamstert toen ik hoorde dat het uit de schappen ging. Maar als de voorraad op is kunnen wij dan geen Aldi water meer kopen en gaan over op Spa blauw die als tweede merk de laagste dosis mineralen bevat.

Gewenste Oplossing:

Breng a.u.b. TOP AQUA VALON bronwater weer terug in de supermarkten.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer