Klacht: Brandblusser

anened op 02 oktober 2012 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 2 oktober 2012

Een consument heeft een klacht ingediend bij Aldi over de informatie in hun folder met betrekking tot poederblussers. Volgens de klager kan het gebruik van een poederblusser bij autobrand onherstelbare schade aanrichten aan moderne elektronische systemen, wat in hun geval leidde tot het total loss verklaren van hun nieuwe auto. De klager vraagt om aanpassing van de folderinformatie en heeft juridisch advies ingewonnen over mogelijke aansprakelijkheid.

Mijn Klacht:

Verkeerde info. De info in de folder omschrijft; onmisbaar in huis, auto, caravan of boot. Voor de huidige technologische electronische ontwikkelingen MOET omschreven worden dat poederblussers onherstelbare schade aanrichten bij de huidige electronische inrichting van met name auto’s. Het blussen met een poederblusser van een autobrand waarvan de auto is ingericht met de huidige micro electronica heeft tot gevolg dat de auto totaal loss wordt verklaard. Wij hebben dit aan den lijve ondervonden. Onze een week oude auto werd totall loss verklaard na het blussen met een poeder blusser. De enige blusser welke dit probleem voorkomen kan ‘zo mogelijk’ is een schuimblusser. Dus weg met dit verhaal in uw folder. Wij hebben juridisch na laten gaan of er een aansprakelijkheids aangifte mogelijk is op basis van de misleidende tekst in de folder.

Gewenste Oplossing:

Een excuus, een aansprakelijkheids erkenning en een aanpassing van de tekst m.b.t. tot dit type brandblusser om het leed bij anderen te voorkomen!!!!!

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer