Klacht: boos

softenfun op 26 januari 2013 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 26 januari 2013

Een klant van Aldi op Heerlerheide diende een klacht in over de bedrijfsleider omdat hij een ip-camera had gereserveerd, maar deze niet kon ophalen. Ondanks zijn reservering bleek de camera al verkocht te zijn en kreeg hij te horen dat reserveren niet was toegestaan. De klant was hierdoor genoodzaakt om naar andere filialen te rijden, wat hem extra kosten voor benzine opleverde.

Mijn Klacht:

hallo hierbij wil ik een klacht indienen tegen de bedrijfleider dohmen op heerlerheide .Ik heb vorige week toen ik reclameblaadje binnenkreeg bij de aldi op heerlerheide waar ik elke dag komn en een vaste klant ben de camera alvast laten reserveren. Ik heb me de hele week verheugd op de ip camera en ging hem vandaag ophalen toen ik daar kwam zei de medewerker dat zijn baas had gezegd hij mocht niet reserveren terwijl ik gister nog gevraagd had zijn ze al binnen antwoord was nee morgenvroeg dus wachtte ik nog een dag. vandaag aangekomen en was al verkocht ze hadden er maar twee binnen gekregen en waren al uitgegeven terwijl ik heb gereserveerd in mijn ogen ik ben hierna half limburg afgereden met auto naar andere filialen en overal het zelfde probleem dit grapje heeft mij 20 euro benzine gekost voor het afrijden naar jullie filialen.Ik ben heel boos op de filiaalleider dohmen in heerlerheide. Als ik hem tegenkom in de winkel zal ik hem wel eens vertellen hoe ik over hem denk nu.

MVG een boze klant

Gewenste Oplossing:

Op zijn minst mijn benzine vergoed wat ik heb verreden naar de filiaalen van jullie omdat jullie zon reclame maken en niet aan de afspraken houden.Ik heb nu de ipcamera bestelt op ebay maar moet nu weer wachtten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer