Mijn Klacht:
Uit het winkelwagentje viel per ongeluk een fles wijn.ik had niet inde gaten dat het been kinderzitje was waar de fles doorheen viel.
De medewerker van Aldi Hillegom heeft mij onfatsoenlijk behandeld en kwam gelijk met de opmerking dat ik die fles moest betalen.Dit heb ik gedaan maar de manier waarop dit gebeurde heeft mij doen besluiten niet meer bij Aldi Hillegom te gaan winkelen.Ik verwacht in zo,n bedrijf toch wel enige klantvriendelijkheid en geen berisping of nare opmerkingen.Kortom een grote. Misser.
Gewenste Oplossing:
Ik denk dat bij zo,n gebeurtenis het artikel moet vallen onder afschrijving.Het gebeurt per ongeluk en zelf ben ik ook graaf gast in de winkel.Bovendien is vriendelijkheid en klantgerichtheid toch wel een voorwaarde om in zo,n winkel te mogenwerken.
Dat hij de scherven bijeen moest rapen hoort bij het vak.Daar hoeft niet bij gemopperde worden.
Omstanders waren ook perplex van dit optreden.het gebeurde vrijdagsmiddags 23 nov.
