Klacht: boodschapen wagens nu allemaal op slot,werden aangesproken.

Heer Wierenga op 05 juli 2020 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 5 juli 2020

Een klant van Aldi in Oude Pekela ervaart frustratie over het feit dat de boodschappenkarren nu op slot zitten, terwijl ze eerder altijd los waren. Tijdens hun bezoek werden de klant en zijn zoon aangesproken bij de kassa over het gebruik van een kar, wat leidde tot boosheid bij de klant, die niet voorbereid was op deze verandering en het als onterecht beschouwde.

Mijn Klacht:

altijd waren de boodschapen wagens los allemaal wegens virus corona.Nu gingen mijn zoon en ik naar aldi oude pekela wilden een boodschapen wagen pakken.Stonden nu allemaal op slot dus konden geen wagen pakken.zijn zonder de winkel in gegaan en werden aangesproken bij de kassa dat wij een wagen moesten pakken.Toen werd ik zeer boos dit moet je niet flikken bij een bouwvakker.Heb gelijk heel hard geroepen dat ze de wagens moesten van slot halen.ergens in de winkel riep er iemand dat er nu muntjes in moesten zon jong meid zo te horen.Ze waren altijd lost en kon je zo wagen pakken.Wij waren hier niet op voorbereid en zo aan gesproken worden nee.Dit neem ik niet zo Nee.Niet met twee maten meten he in Aldi Oude pekela.Ik geef lik op stuk beleid.

Gewenste Oplossing:

De boodschapen wagens waren meerdere weken lost dat je zo kon Pakken.Tja als hun zo brutaal zijn in de winkel mij aan spreken.Geef ik midden in de winkel heel hard zo dat iedereen hoort,hoe ik er over denk dat ze de wagens lost moesten doen.werd niet meer gedaan hoorde ik iemand roepen ergens uit de winkel.zijn geen helden zag niet mand helden op sokken.Gewoon los gooien zo lang er corona heerst toch of niet.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door Heer Wierenga
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer