Klacht: Bloemkool

Aly Slagter op 17 februari 2023 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2023
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Slagter, Bedankt voor uw bericht, vanuit de leverancier van de bloemkool werd aangegeven dat er eventueel leveringsproblemen zouden ontstaan. Daarom werd de bloemkool op twee plekken in de winkel aangeboden. Zowel in het actieschap als in het reguliere...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 17 februari 2023

Een klant van Aldi heeft geklaagd over de beperkte beschikbaarheid van bloemkool in de aanbieding. Na drie bezoeken bleek er slechts één doos met acht stuks per dag geleverd te worden, wat de klant als misleidend ervaart in het licht van de reclame-uitingen van de supermarkt. De klant voelt zich niet serieus genomen.

Mijn Klacht:

Deze week bloemkool in de aanbieding, ben drie keer geweest geen bloemkool, bij navraag bleek er per dag 1 doos bloemkool waar 8 stuks in zitten geleverd te worden. Ik vind dit misleiding, gezien alle reclames die Aldi maakt .Ben boos en voel me als klant niet serieus genomen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou zorgen als ik een bedrijf had en reclame voerde zorgen dat er genoeg voorraad was en anders een tegoed bon schrijven voor het niet geleverde product.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 09 februari 2023 om 09:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Aly Slagter

Heeft op 10 februari 2023 om 10:29 geantwoord

Goedemorgen, dank u wel voor het bericht, voor een plaats als Appingedam en omstreken zijn 20 bloemkolen wel erg weinig. Bloemkolen lagen maar op 1plek in de winkel helaas niet in de actie schappen. Als U wist dat er leverings problemen waren had U dat misschien melden. Nu zie ik het als een \" lokker \" . Groet Aly Slagter

Alle klachten die gemeld zijn door Aly Slagter
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer