Klacht: Bloemen en planten krijgen geen water

Bloemenvrouwtje op 21 mei 2021 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 mei 2021
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor u bericht aan ons en u oplettendheid in verband met het welzijn van de planten. Wij gaan dit doorgeven aan de winkel dat er extra aandacht moet komen voor de verzorging planten. Ook wij van ALDI houden uiteraard...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 21 mei 2021

Een klant uit zijn bezorgdheid over de verzorging van bloemen en planten bij Aldi, die volgens hem nooit water krijgen. Hij merkte op dat een stelling vol lavendel aan het verdrogen was en stelde voor om de planten beter te verzorgen of met korting aan klanten aan te bieden. De klant vermoedt dat het gebrek aan zorg een financiële overweging is voor de supermarkt.

Mijn Klacht:

Ik vind het altijd naar om te zien,dat bij Aldi de planten en bloemen nooit water krijgen.Zo zag ik vandaag een hele stelling vol met lavendel die aan het verdrogen is.Toevallig kocht ik vorige week ook zo’n plantje,ze waren toen net binnen.Zoveel moeite is het toch niet om er even met een gieter langs te gaan?Geef ze anders mee aan klanten,met korting oid?Alles beter dan zomaar te laten verdrogen.Waarschijnlijk is het weer een geldkwestie,en kan de Aldi het op deze manier wegschrijven.

Gewenste Oplossing:

Geen bloemen en planten zomaar laten verdrogen!De kweker is er druk mee geweest.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 21 mei 2021 om 10:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bedankt voor u bericht aan ons en u oplettendheid in verband met het welzijn van de planten. Wij gaan dit doorgeven aan de winkel dat er extra aandacht moet komen voor de verzorging planten. Ook wij van ALDI houden uiteraard van mooie bloeiende planten.

Met vriendelijke groet,

Marco Goris
Specialist Customer Service

Klantenservice
ALDI Nederland
Pascalweg 21
Postbus 147
4100 AC Culemborg
[email protected]
Bereikbaar ma t/m vr 09.00 - 17.00 uur

Alle klachten die gemeld zijn door Bloemenvrouwtje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer