Mijn Klacht:
grootste folder met hoodies (kleding) en ligt gewoon niet in de winkel.
Gewenste Oplossing:
graag 2 hoodys maat xl. 1 van Aldi n 1 van Budweiser
Klacht: black friday aanbieding niet in de winkel
Manja Gelder op 27 november 2020 over Aldi in de categorie Supermarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 december 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Gelder, Het klopt inderdaad dat de hoodies en broeken niet op tijd geleverd konden worden. De folder was al van tevoren gedrukt, dus wij hebben ons best gedaan om via onze website, nieuwsbrief, briefjes in de winkel en...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Aldi
Heeft op 03 december 2020 om 12:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Gelder,
Het klopt inderdaad dat de hoodies en broeken niet op tijd geleverd konden worden. De folder was al van tevoren gedrukt, dus wij hebben ons best gedaan om via onze website, nieuwsbrief, briefjes in de winkel en op social media onze klanten zoveel mogelijk hierover te informeren. Helaas hebben wij niet iedereen vóór die vrijdag hierover kunnen informeren. Hiervoor bied ik onze excuses aan. De hoodies en broeken zijn vanaf aankomende zaterdag 5 december alsnog verkrijgbaar in alle winkels. U kun dus alsnog de ALDI en Schultenbräu hoodies kopen.
Met vriendelijke groet,
Mariëlle Telleman
Specialist Customer Service
Klantenservice
ALDI Nederland
Pascalweg 21
Postbus 147
4100 AC Culemborg
[email protected]
Bereikbaar ma t/m vr 09.00 - 17.00 uur
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
