Klacht: Beweging asociaal gedrag van medewerker

Tanjavanaken op 11 juni 2021 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 mei 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Van Aken, Wat vervelend dat u dit in één van onze winkels hebt meegemaakt. Dat is inderdaad niet hoe wij willen dat onze collega's en medewerkers met onze klanten om gaan. Onze excuses hiervoor. Ik geef uw klacht...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 11 juni 2021

Een klant van Aldi in Zevenbergen heeft een medewerker aangesproken op haar asociale gedrag tegenover een man van buitenlandse afkomst, die zonder winkelwagentje in de winkel was. De klant vond de benadering van de medewerker ongepast en discriminerend, en pleit voor een vriendelijkere ontvangst voor alle klanten. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik stond net in de aldi in zevenbergen. Er was een man van buitenlandse afkomst die geen karretje had, deze waren niet aanwezig. Medewerker van aldi sprak deze man op een asociale manier aan in een volle winkel en gaf aan dat dit Nederland is.
Ik vind dit niet kunnen daar zij een visite kaartje is voor de winkel echter ronduit asociaal is op een discriminerende manier. Deze vrouw ook aangesproken echter kon ik ook geen vriendelijk antwoord terug verwachten. Ik zou zeggen welkom bij aldi .

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat jullie de,e medewerkers aan spreken op haar gedrag en regels welke bij jullie gelden.
Mocht ik dit nog een keer meemaken dan zet ik verdere stappen .

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 31 mei 2021 om 11:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Tanjavanaken
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer