Klacht: Bescherming tegen corona-virus niet nageleefd

Reeny op 06 mei 2020 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 6 mei 2020

Een klant van Aldi in Dordrecht heeft geklaagd over het ontbreken van ontsmettingslapjes bij de ingang van de winkel, waardoor enkele klanten hun winkelwagentjes niet konden ontsmetten. De klant meldde dit probleem aan de kassière, maar het duurde ongeveer 20 minuten voordat de bedrijfsleider de lapjes aanvulde. De klant beschouwt dit als een grove nalatigheid van Aldi in het waarborgen van de hygiëne tijdens de coronapandemie.

Mijn Klacht:

Vanmiddag om ca. 17:30u bij Aldi-Dordrecht-Admiraalsplein waren op een gegeven moment (toen ik de winkel uit kwam) de ontsmettings-lapjes op.
Ik meldde dat bok de kassiëre.Pas ca. 20 minuten later kwam de bedrijfsleider de lapjes aanvullen…!
Door die trage manier van handelen door NB de bedrijfsleider, hebben een aantal klanten (ca. 6) de handvatten van de karretjes niet schoon kunnen maken…! Besmetting met het corona-virus heeft hierdoor kunnen plaatsvinden….!!!
Het deurbeleid, c.q.de controle op de aanwezigheid van voldoende ontsmettings-lapjes bij uw deuren moet daarom stevig aangepakt worden.
Ik heb de politie gebeld en de klachtnalatigheid gemeld.
Zij vertelden mij, dat het schoonmaken van w-wagentjes niet verplicht is, maar ik vind dit een grove nalatigheid van Aldi.
Ik zal dit dan ook aan het Ministerie van Volksgezondheid melden als een grove nalatigheid…: Wèl 1,5 mtr afstand en geen handen schudden, maar wèl het winkelwagentje van de vorig gebruiker over moeten nemen, als er geen ontsmettingdmiddelen aanwezig zijn…!
Ik vraag u dringend dit ‘aan te pakken’, zonder allerlei smoesjes om het niet te doen…

Gewenste Oplossing:

als bovengenoemde ontsmettingsmiddelen constant aanwezigvoorhanden zijn...!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door Reeny
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer