Klacht: Belazerd??

WhitneyEvertz op 03 december 2014 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 3 december 2014

Een klant van Aldi uit zijn onvrede over de kwaliteit van verschillende producten, waaronder de moreno pads en FreshLife kauwgum. Hij merkt op dat de smaak van de pads is afgenomen en dat de kauwgum een andere samenstelling lijkt te hebben, terwijl de verpakking en prijs ongewijzigd blijven. Hierdoor overweegt hij om in de toekomst geen aankopen meer te doen bij Aldi.

Mijn Klacht:

Hallo Aldi,

De laatste tijd merk ik dat we toch wel een beetje belazerd worden bij Aldi. Allereerst een aantal weken terug bij de moreno pads regular. De smaak van deze pads is sinds een aantal weken er van af en de pads bevat ook minder koffie. Ze smaken vooral naar water. Echter is de verpakking nog altijd hetzelfde en de prijs is ook niet aangepast. Vandaag heb ik de FreshLife Strawberry lime kauwgum gekocht zoals altijd omdat ik deze erg lekker vind. Echter, vandaag kom ik tot de conclusie dat er een totaal andere kauwgum in zit en ook de smaak binnen een half uur weg is. Ook hier, nog steeds dezelfde verpakking en dezelfde prijs. Sinds vandaag koop ik deze producten dus niet meer. Ik ben me zwaar aan het bedenken om ooit nog inkopen te doen bij de Aldi als jullie denken dat ik gek ben en dit niet merk!?

Gewenste Oplossing:

Als de producten in de verpakking worden gedaan die er in horen. Of jullie moeten zo eerlijk zijn en bij productvervanging de verpakking en de prijs aanpassen aan het product.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer