Klacht: Belachelijk!!

Karel81 op 17 maart 2015 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 17 maart 2015

Een klant heeft een negatieve ervaring gedeeld over een bezoek aan de Aldi, waar haar dochter niet naar het toilet mocht. De klant vond dit onacceptabel en vergeleek de situatie met een eerdere ervaring bij Lidl, waar haar dochter wel gebruik mocht maken van het toilet. Daarnaast merkte ze op dat de medewerkers niet professioneel met klanten omgingen.

Mijn Klacht:

Beste dames en heren

Vandaag 17 03 2015 ging ik samen met mijn dochtertje (3 jaar) naar de Aldi. Zij moest plassen tot mij grote verbazing mocht ze niet naar het toilet, ik dacht eerst dat het een grapje was maar dit mocht echt niet. Dit is echt schandalig echt ik heb er geen worden voor. Echt heel heel schandalig!!!!!

Moet mijn dochtertje dan in haar broek plassen? Ik heb dit ook wel eens bij de Lidl meegemaakt hier kon ze netjes naar het toilet.

Tevens waren er twee meiden aan het werk, nou aan het werk lekker met elkaar aan het kletsen. Er kwam een groepje buitenlandse vrouwen aanlopen, klanten dus waar je blij mee moet zijn en als koning klant moet behandelen.

Nou alles behalve dat, de twee klets meiden die Aldi vertegenwoordigden waren er totaal niet blij met een groep klanten die hun geld even komen brengen en indirect hun loon betalen. Hun letterlijke worden ik citeer: Ooo nee daar heb je weer zo een stoet… Nou echt schandalig ben er helemaal klaar mee, niemand in mij familie komt nog bij de Aldi en mij mond op mond reclame zal geen positieve zijn!!!

Aldi Etten-Leur, markt13

Gewenste Oplossing:

niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer