Klacht: Bejegening

Ankie Lange op 27 januari 2022 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 februari 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Lange, Bedankt voor uw bericht. Ik geef u graag een reactie. Ik zal uw melding doorsturen naar de verantwoordelijke van de winkel. Ik hoop dat zij in de gelegenheid zijn meer afstand te houden. Het is in ieder...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 27 januari 2022

Een klant van Aldi in Heemstede uit zijn onvrede over de bejegening en het niet naleven van coronaregels in de winkel. Hij ervaart dat zowel klanten als medewerkers zich niet aan de afstandsregels houden en dat zijn opmerkingen hierover niet serieus worden genomen. De klant overweegt om niet langer bij Aldi te winkelen vanwege deze ervaringen.

Mijn Klacht:

Ik merk al een tijdje dat het met de coronaregels in Aldi Heemstede niet goed gaat. Er kan geen afstand worden gehouden, omdat cliënten dat niet doen, maar ook medewerkers niet.
Als je er iets van zegt, wordt je afgebekt. Ik heb het over vandaag 13-1-2022. Door zowel personeel al ( jonge ) cliënten. Cliënten zonder mondkapje op kunnen hier blijkbaar gewoon winkelen.
Ik kreeg naar mijn hoofd, gevaccineerd en wel, dat als ik bang ben iets op te lopen, dan maar thuis moet blijven en mijn boodschappen maar moet laten bezorgen. Omgekeerde wereld.

Heb bewondering voor de medewerkers die het wel goed doen, want jullie zijn geen ideale werkgever helaas.
Ik ga afhaken. Genoeg keus.

Gewenste Oplossing:

Iedereen staat onder druk, maar het gaat niet aan dat ik in jullie winkel geen afstand krijg.

Maar er zijn ook te weinig medewerkers die tijd hebben om hierop op toe te zien. Elke dag 2 medewerkers. Beetje weinig vindt u niet?

Ik zou dus tevreden zijn met meer maatwerk.

Aldi heeft al niet zo'n beste naam als het om arbeidsvoorwaarden gaat, dus ik snap ook wel waarom medewerkers gefrustreerd raken, en boos worden.

Een teleurgestelde cliënt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 08 februari 2022 om 11:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Ankie Lange
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer