Klacht: Beest in Caesar salade Aldi

Annette Hiemstra op 02 september 2020 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 2 september 2020

Tijdens een bezoek aan de Aldi in Leeuwarden kocht een klant een Caesar salade, die zij later in het ziekenhuis begon te eten. Tot haar grote schrik ontdekte ze een insect in de salade, wat leidde tot een heftige reactie. De klant is zeer ontevreden over deze ervaring en vraagt zich af hoe het bedrijf hierop zal reageren.

Mijn Klacht:

Afgelopen dinsdag was ik bij de Aldi cambuurplein te Leeuwarden. Mijn avonddienst in het ziekenhuis begon om 17.00 dus dan neem ik mijn maaltijd mee voor tijdens werken.
Vandaag kocht ik een Caesar salade om mee te nemen.
Aangekomen in het MCL begon ik aan mijn salade.
2 afdelingen verder konden ze mijn gegil horen!!!
Onpasselijk, dat is wat ik ervan werd, er zat een vreselijk beest in mijn salade, die ik al in mijn mond had. Toen dacht ik wat zat er eigenlijk voor zwarts in deze salade? Waarop ik mijn hap – die ik al in mijn mond had- uitspuugde..
Godzijdank.

Een smerig beest ( kakkerlak? ) zat in mijn salade.

U kunt begrijpen dat ik voorlopig geen enkele salade meer zal eten BAH, wat was dit vies.

Ik ben erg benieuwd hoe jullie hiermee omgaan.

Groet,

Annette Hiemstra

Graag ontvang ik zsm bericht van u.

Ik heb foto’s gemaakt, kan deze hier niet toevoegen helaas.

Gewenste Oplossing:

Ik ben zeer benieuwd hoe de Aldi met dit soort klachten om gaat.
Een excuus op zijn minst en een vergoeding met wat extras om het goed te maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door Annette Hiemstra
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer