Klacht: bedrog

kiralin10 op 30 maart 2023 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 maart 2023
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Boebaert, Bedankt voor uw bericht. Het lijkt er op dat uw klacht gaat over ALDI België. Ik wil u verzoeken uw klacht te melden bij mijn collega's in België. Met vriendelijke groet, Max ALDI Nederland [email protected]

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 30 maart 2023

Een klant van Aldi heeft geconstateerd dat de verpakking van een koffie dessert aangeeft dat het 500 gram weegt, terwijl het daadwerkelijke gewicht inclusief verpakking slechts 465 gram is. Dit leidt tot een tekort van 70 gram per week bij de aankoop van twee pakken, wat de klant als misleiding beschouwt en vraagt om een verklaring van het bedrijf.

Mijn Klacht:

de koffie dessert staat aan 4,75 euro voor 500gr maar het gewicht is maar 465 gram met verpakking.

Ik koop gemiddeld 2 pakken per week dat is dan per week 70gram te kort,

75x523900gram te kortdat is dan- 16 euro dat jullie van mij nemen als dat geen bedrog is.

hopend op een uitleg van jullie dank ik u op voorhand

Gewenste Oplossing:

dat u mij het gewicht geeft waar ik voor betaald heb

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 30 maart 2023 om 14:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

kiralin10

Heeft op 30 maart 2023 om 14:21 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Jullie kunnen mijn klacht door sturen naar België

Alle klachten die gemeld zijn door kiralin10
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer