Klacht: bedreigd grote mond beledeging

H j l m Reumkens op 13 maart 2022 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 maart 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Reumkens, Allereerst excuses voor de late reactie i.v.m. drukte. Wat vervelend dat u deze ervaring hebt gehad in onze winkel aan de Kennedylaan. Ik geef uw melding door aan de districtsleider die verantwoordelijk is voor onder andere dit...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 13 maart 2022

Tijdens een bezoek aan Aldi in Brunssum ervoer de klager onfatsoenlijk gedrag van zowel personeel als klanten, nadat zijn hondje uit de auto was ontsnapt. Hij voelde zich bedreigd en was overstuur over de situatie, inclusief het filmen van het voorval zonder zijn toestemming. De klager vraagt om een verontschuldiging van het personeel en geeft aan dat hij actie zal ondernemen vanwege de bedreigingen.

Mijn Klacht:

ik was bij aldi brunssum kennedylaan en werd daar zo grof door t personeel en klanten tevens bedreiging omdat mijn hondje uit de auto was ontsnapt en bij de auto stond te blaffen dus ik zeg dat is mijn hondje toen ik aan de kassa stond daar kreeg ik toch een geweld over me heen onfatsoenlijk gedrag ik denk niet dat uw personeel iets te maken heeft met wat er buiten gebeurd ze hebben alles gefilmd waar ik geen toestemming voor heb gegeven dus inbreuk privecy ik ben zwaar overstuur en wil dat t personeel verontschuldigingen aanbied tegenover mij tevens ben ik ook bedreigd staat ook op uw camera en ga daar werk van maken grt hub reumkens

Gewenste Oplossing:

ontslag van 2 medewerkers

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 24 maart 2022 om 10:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

H j l m Reumkens

Heeft op 31 maart 2022 om 07:30 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

heeft zich nog niemand gemeld daarin kan je de arrogantie van t personeel opmaken en me ook nog naroepen ,,ja ja ga maar vlug met je ferrarie,,

Alle klachten die gemeld zijn door H j l m Reumkens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer