Klacht: bedorven rijstwafels

rijstwafels op 12 augustus 2023 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 31 juli 2023
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw Gubbens, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat zowel u als de honden ziek zijn geworden na het nuttigen van de rijstwafels. Dit mag zeker niet gebeuren, onze excuses hiervoor. U mag met de verpakking terug...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 12 augustus 2023

Een klant heeft rijstwafels met zeezout gekocht bij Aldi, houdbaar tot 20/01/2024, maar na opening van de verpakking kregen zowel de honden als de klant zelf last van gezondheidsklachten. De rijstwafels hadden een nare geur, hoewel er geen zichtbare schimmel aanwezig was. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Rijstwafels met zeezout bij de Aldi gekocht houdbaar tot 20/01/2024. Na openen van de onbeschadigde verpakking mijn 2 honden een Rijstwafel gegeven. De een braakte 5 minuten later haar maaginhoud uit. De ander heeft een dag later nog steeds diaree. Ik zelf werd misselijk en voelde mij de hele middag beroerd. De Rijstwafels hebben bij nadere instantie een nare geur. Er is geen schimmel zichtbaar.

Gewenste Oplossing:

Het is de eerste keer dat ik rijstwafels bij de Aldi heb gekocht. Normaal koop ik ze bij de lidl.
Ik vertrouw de Aldi rijstwafels nu niet meer.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 31 juli 2023 om 15:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

rijstwafels

Heeft op 02 augustus 2023 om 14:38 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Van de kassamedewerker zal ik een nieuwe rol rijstwafels krijgen? Maar die nieuwe rol kan toch ook ziekmakend zijn want dat kan ik aan de buitenkant niet zien. Verder zal de medewerker niets met de klacht doen.

Net zoals Aldi zelf overigens; \"Kan gebeuren dat je ziek wordt van onze producten. Jammer dan. Je krijgt een nieuwe rol en zoek het verder maar uit. Wij Aldi gaan dat zeker niet doen.\"

Ik koop mijn rijstwafels wel Elders.

Alle klachten die gemeld zijn door rijstwafels
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer